Algemene voorwaarden – Wiedijk Wood Products
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Wiedijk Wood Products, gevestigd te Fûns 8, 9023 AP Jorwert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85479055 en BTW-nummer NL004099124B64.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de opdrachtnemer.
Consument (B2C): de opdrachtgever, een natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke opdrachtgever (B2B): de opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het verlenen van diensten en/of de levering van producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Een offerte is gebaseerd op de volledige specificatie zoals opgenomen in de offerte en is uitsluitend geldig voor de volledige bestelling zoals daarin omschreven.
Indien de opdrachtgever akkoord gaat met de offerte, komt de overeenkomst tot stand overeenkomstig artikel 4. Op basis van de overeengekomen offerte wordt een factuur opgemaakt.
Het is niet toegestaan om na akkoord slechts een gedeelte van de offerte af te nemen tegen de in de offerte opgenomen prijzen, tenzij opdrachtnemer hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging van opdrachtnemer.
In afwijking van lid 1 geldt bij de verkoop van diensten of abonnementen aan een consument via actieve telefonische verkoop (telemarketing) dat de overeenkomst pas tot stand komt nadat de consument dit schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Bij akkoord wordt van de overeengekomen offerte een factuur opgemaakt.
Indien de opdrachtgever na totstandkoming van de overeenkomst een wijziging of gedeeltelijke annulering wenst, kan opdrachtnemer hiervoor aanvullende kosten in rekening brengen. Bij consumenten geldt dit recht op aanvullende kosten uitsluitend voor zover de wet dit toestaat en dit het wettelijke herroepingsrecht niet aantast.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en retourneren
Indien de opdrachtgever consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte tot stand is gekomen, heeft de opdrachtgever in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
De opdrachtgever dient de herroeping binnen de wettelijke termijn aan opdrachtnemer kenbaar te maken.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de goederen. De goederen dienen binnen 14 dagen na de herroeping aan opdrachtnemer te worden teruggestuurd of op andere wijze aan opdrachtnemer te worden overhandigd, tenzij anders overeengekomen.
De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij wettelijk anders bepaald.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die overeenkomstig de specificaties van de opdrachtgever zijn vervaardigd of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, voor zover de wet hierin voorziet.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in oorspronkelijke staat te worden geretourneerd. De opdrachtgever is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Gedeeltelijke retourzending en verrekening van kortingen:
Indien een bestelling gedeeltelijk wordt geretourneerd, wordt de prijs van de behouden artikelen opnieuw vastgesteld op basis van de op het moment van de aankoop geldende voorwaarden en (actie)prijzen.
Indien voor de oorspronkelijke bestelling een drempelkorting gold, zoals gratis verzending of een korting bij een minimaal besteedbaar bedrag, en het totale aankoopbedrag van de behouden artikelen onder deze drempel zakt, komt deze korting te vervallen. De oorspronkelijke verzendkosten of de reguliere prijs van de behouden artikelen worden in dat geval alsnog in rekening gebracht.
Bij gecombineerde kortingsacties, zoals stapelkortingen of ‘3 halen, 2 betalen’, wordt de genoten korting bij een gedeeltelijke retourzending naar rato (evenredig) herberekend over de behouden artikelen.
Het eventuele prijsverschil dat ontstaat door de herberekening, wordt verrekend met het aan de consument terug te betalen bedrag van de geretourneerde artikelen.Voor de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht kunnen aanvullende wettelijke regels gelden. Deze regels blijven onverminderd van toepassing.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.
Indien de opdrachtgever niet tijdig de benodigde gegevens, materialen, toegang of andere medewerking verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoeringstermijn en eventuele kosten.
Artikel 7 – Levering en uitvoeringstermijnen
Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief.
Indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2B), geeft een overschrijding van de leveringstermijn geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien de opdrachtgever een consument is (B2C), geldt bij overschrijding van de leveringstermijn de wettelijke regeling. Dit betekent dat de consument opdrachtnemer eerst schriftelijk in gebreke moet stellen en een redelijke termijn moet gunnen om alsnog te leveren, alvorens aanspraak te kunnen maken na overschrijding op ontbinding of schadevergoeding.
Levering vindt plaats op het moment dat het product of de dienst door opdrachtnemer aan opdrachtgever is overgedragen.
Bij levering aan huis dient de opdrachtgever ervoor te zorgen dat de locatie goed bereikbaar is en dat de levering veilig kan plaatsvinden.
Indien door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever niet kan worden geleverd, kunnen eventuele extra bezorg- of transportkosten aan de opdrachtgever worden doorberekend.
Artikel 8 – Prijzen en betaling
Indien de opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2B), zijn alle vermelde prijzen exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Indien de opdrachtgever een consument is (B2C), zijn alle vermelde prijzen inclusief btw en eventuele onvermijdelijke kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien een zakelijke opdrachtgever (B2B) niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldatum, alsmede buitengerechtelijke incassokosten.
Indien een consument (B2C) niet tijdig betaalt, stuurt opdrachtnemer eerst een kosteloze aanmaning waarin de consument een termijn van 14 dagen wordt gegund om alsnog te betalen. Pas na het ongebruikt verstrijken van deze termijn raakt de consument in verzuim en kunnen de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten (conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) in rekening worden gebracht.
Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van verdere werkzaamheden en/of levering op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Voor zakelijke opdrachtgevers (B2B) is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende overeenkomst.
Voor consumenten (B2C) gelden de wettelijke regelingen omtrent schadevergoeding en aansprakelijkheid. De aansprakelijkheidsbeperking uit lid 2 geldt niet voor consumenten, tenzij er sprake is van een wettelijk toegestane beperking.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden nooit voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van opdrachtnemer.
Artikel 10 – Overmacht
In geval van overmacht is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover wettelijk toegestaan.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen in de energie- of materiaalaanvoer, overheidsmaatregelen, ziekte, brand, stakingen, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden waarop opdrachtnemer redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, ontwerpen, tekeningen, programma’s of andere materialen blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 – Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd bij opdrachtnemer te worden ingediend.
Voor consumenten geldt dat wettelijke rechten en wettelijke klachttermijnen niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt.
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels inzake bevoegde rechter en consumentenbescherming.
Artikel 13 – Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@wiedijkwoodproducts.nl
Telefoon: +31 6 25213035
Adres: Fûns 8, 9023 AP Jorwert